카카오페이손해보험 - 휴대폰 침수 보상 후기

필리핀 여행에 노트8을 가져갔다 바닷물에 침수되버려서, 여행자보험으로 보상을 받은 내용을 적어본다. 

지난번에 휴대폰케이스 파손으로 보상을 받았던지라, 역시나 이번에도 카카오페이손해보험으로 가입을 하고 갔는데..
휴대폰이 바로 침수되버림.. 

어쩔 수 없이 한국에 귀국한 이후, 여행자보험에 손해배상 신청을 했다. 

일단 삼성서비스센터에서 휴대폰 수리가 가능한지 방문했었고, 수리기사님이 이 폰은 살릴 수 없다는 사형선고를 내려주고..
보상을 위해 어떻게 수리가 불가능하다는 증명서를 줄 수 있는지 물었는데, 그런건 없다고 해서 
휴대폰 기판을 열어서 소금으로 부식된 기판 내부를 사진으로 찍었다. 

출입국증명서와 해당 휴대폰을 세티즌 사이트에서 중고로 구매를 했었는데, 
과거기록을 뒤져서 얼마에 구매했는지 가격을 찾아서 구매일시와 가격을 증명하기 위에 스샷을 뜨고 
수리가 불가능하다는 내용을 간단히 적어서 신청서류에 같이 첨부했다. 

그렇게 보상을 받은 금액은 10만원이었다.

세티즌에서 해당 폰의 중고가를 검색했을 때 10만원 정도가 나왔기 때문에, 보상금액에 대해선 특별히 따로 더달라는 등의 이야기는 하지 않았다. 나름 후려치진 않는다는 생각이 들어서이다. 

접수 이후 보상금이 지급되는데 2주 정도 걸렸는데, 보험사쪽에서 온 연락을 받지 못했더니 이후에 연락이 다시 오질 않는것이다..;
그래서 나중에 내가 직접 전화했는데 통화중이라 연결이 안되서 끊었는데, 이후 다시 연락이 와서 추가서류 제출하느라 시간이 좀 걸렸다. 

 

 

서현 삼성전자서비스 분당휴대폰센터 - 휴대폰 수리 후기

 

 

카카오페이손해보험 여행자보험 보상 후기 - 휴대폰케이스 파손